Information sur le droit de rétractation
INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION POUR LES CONSOMMATEURS
Droit de rétractation & délai de rétractation :
Les consommateurs ayant conclu un contrat à distance ont également la possibilité, dans le délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise par eux-mêmes ou par un tiers désigné par eux, de se rétracter du contrat en ligne conformément à l’article 13a du FAGG, en utilisant la fonction de rétractation (Formulaire de rétractation) disponible dans le pied de page du site Internet.
En cas d’utilisation de la fonction de rétractation en ligne, les consommateurs reçoivent sans délai une confirmation de réception sur un support durable.
Conséquences de la rétractation pour les biens : Si le consommateur révoque un contrat, l'entrepreneur doit rembourser tous les paiements qu'il a reçus du consommateur sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle l'entrepreneur a reçu la communication de la révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, l'entrepreneur utilise le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec le consommateur ; en aucun cas des frais ne seront facturés au consommateur pour ce remboursement.
Le consommateur renvoie ou remet les biens à Martini Sportswear Logistics GmbH, Nr. 250, 5524 Annaberg, Autriche, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que le consommateur a informé l'entrepreneur de sa décision de résilier le présent contrat. Le délai est respecté si le consommateur renvoie les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
L'entrepreneur peut refuser le remboursement jusqu'à ce que l'entrepreneur ait récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur ait apporté la preuve que le consommateur a renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.
Le consommateur ne doit payer pour une éventuelle perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
En principe, le consommateur supporte les frais de renvoi de la marchandise.
Toutefois, MARTINI-SPORTSWEAR prend en charge les frais directs de renvoi des marchandises (sauf pour les retours depuis la Suisse), à condition que celles-ci soient renvoyées à Martini Sportswear Logistics GmbH, Nr. 250, 5524 Annaberg, Autriche, dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle le consommateur a informé l'entrepreneur de la révocation du présent contrat et que l'étiquette de retour générée via la plateforme de retour soit utilisée.
Version : 19.10.2026