Information sur le droit de rétractation
INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION POUR LES CONSOMMATEURS
Droit de rétractation & délai de rétractation :
Dans le cadre de la vente à distance, les consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 40 jours à compter de la date de facturation, sans avoir à justifier de motifs.
Déclaration de la rétractation : Pour exercer leur droit de rétractation, les consommateurs doivent informer l'entrepreneur (MARTINI-SPORTSWEAR GmbH, Nr. 133, 5524 Annaberg, +43 (0) 6463/8171-0, join@martini-sportswear.at) de leur décision de se rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque. Cette déclaration sans équivoque s'effectue soit en enregistrant le retour sur nos plateformes de retour (tous les pays : https://www.martini-sportswear.com/fr/Plateforme-de-retours / Suisse : https://return.exporto.de/72732d/340/login ), soit en informant notre service clientèle par e-mail (join@martini-sportswear.at). Les consommateurs peuvent utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que les consommateurs envoient la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Modèle de formulaire de rétractation:
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À
MARTINI-SPORTSWEAR GmbH
N° 133
5524 Annaberg
join@MARTINI-SPORTSWEAR.at
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Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*) -
Commandé le (*)
Reçu le (*)
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Nom du/des consommateur(s) —
Adresse du/des consommateur(s) —
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) —
Date —
(*) Rayer la mention inutile.
Conséquences de la rétractation pour les biens : Si le consommateur révoque un contrat, l'entrepreneur doit rembourser tous les paiements qu'il a reçus du consommateur sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle l'entrepreneur a reçu la communication de la révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, l'entrepreneur utilise le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec le consommateur ; en aucun cas des frais ne seront facturés au consommateur pour ce remboursement.
Le consommateur renvoie ou remet les biens à Martini Sportswear Logistics GmbH, Nr. 250, 5524 Annaberg, Autriche, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que le consommateur a informé l'entrepreneur de sa décision de résilier le présent contrat. Le délai est respecté si le consommateur renvoie les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
L'entrepreneur peut refuser le remboursement jusqu'à ce que l'entrepreneur ait récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur ait apporté la preuve que le consommateur a renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.
Le consommateur ne doit payer pour une éventuelle perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
En principe, le consommateur supporte les frais de renvoi de la marchandise.
Toutefois, MARTINI-SPORTSWEAR prend en charge les frais directs de renvoi des marchandises (sauf pour les retours depuis la Suisse), à condition que celles-ci soient renvoyées à Martini Sportswear Logistics GmbH, Nr. 250, 5524 Annaberg, Autriche, dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle le consommateur a informé l'entrepreneur de la révocation du présent contrat et que l'étiquette de retour générée via la plateforme de retour soit utilisée.
Version : 16.05.2025